文/冯娅娟
2020 年2 月16 日,国家知识产权局发布消息, 东莞市潇湘文化传播有限公司申请注册的“潇湘文化” 第16 类商标, 涵盖“带有电子发声装置的儿童图书、平版印刷品、海报、平面艺术印刷品、书籍、印刷出版物、立体书、报纸、新闻刊物、期刊” 等十大领域,经国家商标评审委员会专家第四次复审,最终获得通过。而到此刻,距离第一次申请“潇湘文化”商标已经整整十年,距离第一次扩展“潇湘文化”商标已经整整四年,其中六度被驳回。很多注册商标的专业代理公司都放弃了,说“没有希望”“难度太大,还是想其他办法”,但东莞市潇湘文化传播有限公司总经理、东莞市比比印刷有限公司总经理、《潇湘文化》主编罗建云却特别执着, 他说:“只要有一丝希望, 我们就不放弃;只要有一丝曙光,就会迎来黎明。”
迄今为止,“潇湘文化”商标共申请了第9 类、第16 类、第35 类、第41 类商标,而获通过的只有第16 类与第35 类。另外注册了“潇湘书城”“读的”“法定代表人肖像” 商标,均获国家知识产权局颁发的注册商标证书。
十年铺就品牌路, 那东莞市潇湘文化传播有限公司是怎样经营企业的呢?
专心做内刊
任何一座城市,都不缺广告公司,对于改革开放的前沿城市东莞来说, 到2007 年,各类广告印刷公司已是遍地开花,多如牛毛。没有背景,没有关系,没有经验,没有资金, 就凭一张桌子、一台电脑、一个立于街边的简陋商铺, 以及一个充满梦想和干劲的所谓“老板”,新成立的东莞潇湘文化传播有限公司没有任何异于同行的优势,毫不夸张地说,想要突出重围堪比“蜀道之难,难于上青天”。
创始人罗建云, 他从湘西南的崇山峻岭中走来, 有着大山的沉稳、泥土的醇厚、农民的纯朴,他老板兼业务兼设计兼编辑于一身, 一个人带着公章像无头苍蝇一样奔跑在东莞的大街小巷,拜访无数老乡朋友,总是期望出现奇迹。理想很丰满,现实很骨感,从注册公司那天开始,持续时间约半年,一次次希望,一次次失望,没有任何业务,而有限的经济收入早已变得捉襟见肘。
罗建云守着简陋的门店度过无数个不眠之夜,但他始终坚信,真诚是通往人心最有效的桥梁,“我啥优势也没有,就带着自己这颗诚挚的心,一点一滴去感动客户。”
公司接的第一单业务是为残联系统做宣传册子,第二单生意是为税务系统编印内部简报,第三单业务是为安监系统编印行业报纸,第四单业务是为烟草系统编印专业期刊……当时,真正做企业的不会去做这种费力不讨好的与文字相关的业务。要知道,从文字里赚钱,其实比从大海中捞金还难。可罗建云又钻又倔,坚持要做中国最优秀的内刊制作公司,总想在这个细微领域创造奇迹。
就这样,一条路跑到黑。没想到,在这个极其细微的领域,公司客户竟然覆盖全国40 多个城市,服务内刊数量达到250 多种,一跃成为国内首屈一指的专业内刊制作公司,被众多媒体喻为“东莞内刊之父”。
随着公司业绩的节节攀升,公司也改头换面,从偏僻的乡镇搬到繁华的都市, 在距离东莞市人民政府仅300 米的写字楼购置独立办公室,而员工也由当初的单枪匹马变成人才济济的专业团队。
注册很执着
罗建云在注册公司那天开始,就有极强的品牌意识,委托商标代理公司注册“潇湘文化”商标,清晰记得第一次向国家商标局申请注册时间是2009 年1 月24 日, 到2011 年10 月28 日,经过驳回、复审环节, “‘ 潇湘文化’ 图形+ 文字+ 拼音组合商标”通过复审,确定了“电视广告、广告设计、广告传播、平面设计、户外广告”等多项领域的商标专属权。
到2015 年2 月16 日、4 月10 日,分别向国家商标局申请扩展“潇湘文化” 第16 类、第35 类商标,以便配合公司转型升级发展之需。但此时扩展“潇湘文化”商标特别不顺利,屡申屡驳。要么说与“潇湘书院”近似,要么说与“潇湘”近似,要么说与“潇湘晨报”近似,要么与其他商标近似,总之,依照当时的《商标法》,“潇湘文化” 想扩展第16 类、第35 类, 只有死路一条。
但罗建云不明白,既然“潇湘文化”商标是自己公司成为全国第一个申请注册企业,而且成功注册商标,怎么就不能扩展呢? 到2018 年3 月16 日再次申请, 到2018 年10 月14 日收到国家商标评审委员会驳回通知书,第五次委托专业注册的商标代理公司说:“算了吧,已经驳回这么多次,肯定申请不了啦,认命吧!”
面对复审日期一天天临近,作为企业总经理, 每天奔波在公司、工厂、客户的路上,忙得像发疯的野狗,几乎抽不出一丁点时间处理商标注册这种“杂事”,何况成功概率几乎为零。此次,罗建云没有聘请专业商标代理公司写复审申诉报告,而是自己动笔,从十个角度质问国家商标评审委员会, 究竟哪一条不能通过商标注册?随同《给国家商标评审委员会的一封信》也以快递方式寄到北京。
此时此刻,罗建云心想,应该只有死路了,但在没有判刑之前,还有争取“活”的希望,哪怕只有亿万分之一。意想不到的事竟然发生了,没有委托专业的商标代理公司, 自己单枪匹马上,竟然在2019 年9 月27 日收到第16 类预审公告,到2019 年12 月28 日获得注册公告。自此,意味东莞市潇湘文化传播有限公司申请扩展的第16 类“潇湘文化”商标终于注册成功,“潇湘文化” 注册商标与公司主营业务“出版、印刷、发行”走到一起了。
文化+ 实业
文化公司做得再好,仍是虚的,套用社会上的言论来说,就是“皮包公司”, 很难长久发展。东莞市潇湘文化传播有限公司要想摆脱“皮包公司”的影子,必须发展实业。
究竟该做什么实业?到了2012 年,作为领头羊的罗建云已经变得很彷徨。有老乡说做餐饮最赚钱,毛利超过70%。经不起“70% 毛利”的诱惑,与朋友一起开了两家餐厅,经营猪肚包鸡,在禽流感的无情打击下,不到八个月,全赔了。此时,罗建云发现餐饮并不适合自己,不是因为禽流感,是自己根本不喜欢,几乎不去餐厅走一走,看一看,完全做甩手掌柜,怎么可能盈利?痛定思痛,选择放弃,专业发展与文化相关的业务,诸如出版策划、书刊印刷、图书发行,就有满满的成就感。
转眼到了2014 年,受国家政策影响,很多客户需要定点采购,如果没有这种资质,苦心耕耘的客户就将彻底拱手让人。而公司每年印刷业务庞大,完全可以支撑一家小型印刷厂的业务需求。就这样,把分散加工业务收归自己加工,把实业定格为办印刷厂。通过前期的选址、考察、买设备,最终于2016 年7 月29 日获得东莞市工商行政管理局颁发的营业执照。
俗话说,打江山容易, 守江山难。其实办企业也一样,开公司容易,守公司难。东莞市比比印刷有限公司注册成功后,总经理罗建云方发现自己根本不懂印刷,完全是凭一腔热情开的工厂。机器如何开,设备如何保养,成本如何核算, 工单如何计算,如何寻找纸张、油墨及其他耗材供应商,全是一片空白。而招的第一批员工感觉工厂没有希望,上班不到三个月, 全跑光了。招聘的第二批员工,几乎每次印刷都被客人投诉,一个月赔了几十万买纸的钱,还不算其他赔偿。想整顿工厂,员工又集体辞职了。罗建云说,回想起那段日子,总感觉天空都是灰暗的,真想把工厂砸了。但要知道, 买回的设备很值钱,卖出去的设备就跟垃圾一个价了。开弓没有回头箭,罗建云硬着头皮,吸取以往的经验教训,分批次招人, 尽量不招同一个地方的员工,就这样,一个一个招, 一个一个磨合,经历半年, 工厂顺了,投诉少了,甚至破天荒实现收支平衡。
为满足客户资质审查需要,工厂与公司相继申请ISO9001:2015 国际质量管理体系、ISO14001:2015 国际环境管理体系、ISO45001:2018 职业健康安全管理体系认证,并全部通过权威专家现场审核及验收。并成为中央国家机关定点印刷供应商、广东省政府定点印刷供应商、广州市政府定点印刷供应商、东莞市政府协议采购印刷供应商、佛山市顺德区定点印刷供应商、湖南省政府合格印刷供应商。这些资质的取得为公司、工厂业务拓展增添不少筹码,也为公司、工厂获得社会好评增加不少印象分。
用心做慈善
直至今日,东莞市潇湘文化传播有限公司与东莞市比比印刷有限公司规模都称不上很大,只是实现了“文化+ 实业”有机统一。但就是这么一家并不上规模的企业,却对社会颇有爱心。
在湖南、湖北、云南、广西、广东等地,罗建云匿名帮助小学生、中学生、大学生读书并不鲜见,迄今不知捐助了多少人,只要感觉有需要,就通过现金或微信的方式转给对方,或委托转交对方。总之,他不留名, 也不期望这些受捐助的人有朝一日任何回报。大约是2017 年,有位受助大学生从湖南师范大学毕业后, 说想来东莞看望他,感谢他一直以来的支持。他通过中间人委婉转告对方,不用过来,工作以后,如果有能力,能帮帮他人即可。
有次去西藏旅游,认识一位藏族大学生,她说家庭条件不好,期望能够帮助姐弟三人。罗建云二话不说, 除自己捐款,也发动好友在微信群捐款。此后,每个学期开学前,都给她一些生活费。这位藏族姑娘说,父母很感激,从山上采了野果, 想快递给他。罗建云说: “这份心意领了,千万不要去采摘,否则,资助就变成索取了。” 但在2019 年, 一个包裹快递到了办公室, 上面没有留名,全是西藏的野果,罗建云想,应该是这位藏族大学生父母采摘的, 令他特别感动。
也以“潇湘文化”名义曾在东莞理工学院、现在东莞市第六高级中学设立“潇湘文化奖”,奖金不多,但能让师生有丁点感动,能让他们感觉到,不管在哪里读书,在哪里教学,其实社会都有无数爱的眼睛看着他们,支持他们。
除此之外,每年向100 家偏远山区图书馆免费赠送正版图书,迄今累计数万册。罗建云认为,“潇湘文化,影响中国”,只有公司出版的图书能到达这些偏僻的角落,让更多人看到公司出版的图书、工厂印刷的图书,才算真正影响中国,影响世界。
免费办刊物
有人说罗建云很傻, 每年花费数十万元印刷一份内刊免费赠阅到底图什么;也有人说罗建云是大智若愚,仅仅一份内刊, 就让大家明白什么是“潇湘文化”。
未成为商人之前,罗建云的梦想是做一位云游四海的作家,经商之后, 通过创办《潇湘文化》这份纯文艺内刊,给无数文艺爱好者挥墨纵横的沃土。
《潇湘文化》创办于2008 年元月,原名《潇湘文化报》,三度改版升级, 从最初的四开四版到精装十六版,从单一式邮寄到立体式传播,在内容上, 无论是选题策划还是版式设计,都实现了一份内刊的极致——高端、大气、有品味。目前固定邮寄数量达到5000 多份(报纸邮寄是12000 多份),聚拢了世界各地数以百万计的读者投稿。
罗建云说,办《潇湘文化》最大的成功是自己出去处理业务,几乎不用介绍自己,客人往往会说“潇湘文化知道,办得很好”,自己特别知足。而我们的员工出去说在“潇湘文化”上班, 别人往往会高看三分。
2013 年,原全国总工会副主席、书记处书记、全国人大常委会委员周玉清寄语潇湘文化“好好做,用心做,力争成为国内文化传媒的佼佼者”,期间,周玉清感慨:“如果没有《潇湘文化》这份刊物,远在北京的我,怎么知道你们啊!”其他多位省部级领导也通过这份内刊给罗建云打来电话表示支持与赞许,认为成长于民间,积极传播正能量,从不给政府抹黑,值得宣传与鼓励。
在《潇湘文化》创刊十周年之际,罗建云没有举行任何的庆典仪式,而是把这些钱用来举办“潇湘文化杯全国原创散文大赛”, 一二三等奖获得者有丰厚奖金,所有获奖作品交付光明日报出版社以《全国原创散文优秀作品选(第一辑)》书名公开出版,全国公开发行,还进入学习强国平台推荐图书目录。有网友评价说:“开始以为他们只是玩玩,颁个证书了事。没想到真发奖金,还公开出版,真是太了不起。点赞!”
奋斗不止步
也许很难理解,一个企业负责人,多少也算一位老板,每次出差,不管是坐高铁,还是乘飞机,不管是坐公交,还是打的士,总会带些书,从东莞“丢”到北京,从海南“丢”到西藏, 从中国“丢”到日本,从亚洲“丢”到欧洲。总之,只要有机会,罗建云不会放过任何可以陈放《潇湘文化》及公司出版书刊的机会。时至今日,耶鲁大学图书馆有公司出版的图书,东京大学图书馆有《潇湘文化》的影子,居里夫人故居有《人生四十年》的踪迹,包括其他欧洲皇宫、总统府,能放的都放了。罗建云说:“可能会被当作垃圾丢掉,也可能被哪位知己收藏,甚至进入国家图书馆的怀抱。总之,书刊能被人看到,能与人分享,便是我最大的幸福。”
令人开心的是,迄今为止,包括美国、德国、法国、日本、澳大利亚等几十个国家的华人华侨开始与东莞市潇湘文化传播有限公司接触,期望在“一带一路”政策的影响下, “潇湘文化”这个品牌走出国门,海外华人华侨也期望借助“潇湘文化”这个品牌实现资源共享、优势互补。
鲁迅曾说:“世上本没有路,走的人多了,便成了路。”而罗建云精心打造的“潇湘文化”品牌, 脚踏实地,开拓进取,在这个荆棘丛生的时代闯出一条属于自己的路,而且越走越宽,越走越远。很多人说,潇湘文化影响中国算什么,得影响世界。罗建云:“我们会努力奋斗的,万一现实了呢!”